Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung (Stand 23.12.2023) soll Ihnen laut Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 erklären, welche personenbezogenen Daten von uns und den von uns beauftragten Partnerunternehmen und technischen Dienstleistern zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben.
Wir wollen Ihnen diese Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Sollten Sie dennoch Fragen haben, bitten wir Sie, sich an uns zu wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Postadresse einer Person. Um unsere Dienstleistung anbieten und verrechnen zu können, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten (online und offline). Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst unsere Handelsplattform wifra.at.
Haftung für Inhalte dieser Website
Die Inhalte unseres Onlineshops bzw. unserer Handelsplattform werden laufend erweitert. Wir bemühen uns, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Leider können wir keine Haftung für die Korrektheit aller Inhalte auf dieser Website übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir nicht verpflichtet, die von ihnen übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Unsere Verpflichtungen zur Entfernung von Informationen oder zur Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen aufgrund von gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen bleiben auch im Falle unserer Nichtverantwortlichkeit davon unberührt.
Sollten Ihnen problematische oder rechtswidrige Inhalte auffallen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir diese Inhalte entfernen können. Sie finden die Kontaktdaten im Impressum.
Urheberrechtshinweis
Alle Inhalte dieser Webseite (Bilder, Fotos, Texte, Videos) unterliegen dem Urheberrecht. Bitte fragen Sie uns, bevor Sie die Inhalte dieser Website verbreiten, vervielfältigen oder verwerten wie zum Beispiel auf anderen Websites erneut veröffentlichen. Falls notwendig, werden wir die unerlaubte Nutzung von Teilen der Inhalte unserer Seite rechtlich verfolgen.
Sollten Sie auf dieser Webseite Inhalte finden, die das Urheberrecht verletzen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.
Rechtsgrundlagen
Laut EU-Verordnung 2016/679 des europäischen Parlaments verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Einwilligung
Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars oder die Angabe von Ihrer Anschrift bei Ihrem Benutzerkonto. - Vertrag
Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen. - Rechtliche Verpflichtung
Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten. - Berechtigte Interessen
Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
- In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz), kurz DSG.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unbedingt notwendig ist. Wir löschen diese Daten, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr gegeben ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in bestimmten Fällen, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung, gesetzlich dazu verpflichtet sind, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Laut Artikel 13 DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
- Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht darauf, eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren:
- zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
- die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
- wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
- wie lange die Daten gespeichert werden;
- das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung;
- dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
- die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben;
- ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
- Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
- Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
- Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern dürfen aber nicht weiter verwenden.
- Sie haben laut Artikel 19 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
- Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
- Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
- Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
- Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig: Österreichische Datenschutzbehörde
Sicherheit der Datenverarbeitung
Wo es uns möglich ist, verschlüsseln und anonymisieren wir personenbezogene Daten. Damit möchten wir im es im Rahmen unserer Möglichkeiten es so schwer wie möglich machen, dass Dritte aus unseren Daten auf persönliche Informationen schließen können.
Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden Daten gegebenenfalls auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,…) gespeichert und es kommt zur Speicherung von Daten auf dem E-Mail-Server. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Online Formulare
Wenn Sie mit uns mittels Online-Formular kommunizieren, werden Daten auf unserem Webserver gespeichert und gegebenenfalls an eine E-Mail-Adresse von uns weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Cookies
Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert.
Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen, übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen“ Informationen an unsere Seite zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen die Einstellung, die Sie gewohnt sind.
Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen bzw. die Einstellungen in unserem Cookie-Manager auf der Webseite anpassen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.
Speicherdauer von Cookies
Das Session-Cookie bleibt für 24 Stunden gespeichert.
Sie haben außerdem selbst Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können über ihren Browser sämtliche Cookies jederzeit manuell löschen (siehe auch unten “Widerspruchsrecht”). Ferner werden Cookies, die auf einer Einwilligung beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht, wobei die Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.
Widerspruchsrecht – wie kann ich Cookies löschen?
Sie können in Ihrem Browser selbst entscheiden, ob Sie die Speicherung von Cookies zulassen.Hier finden Sie Möglichkeiten, die Cookies in Ihrem Browser einzusehen und gegebenfalls zu löschen oder die Speicherung von Cookies für bestimmte Webseiten zu untersagen:
Datenschutzerklärung bezüglich Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics 4, von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), zur internen Analyse der Website- und Appnutzung durch Nutzer.
Google Analytics 4 verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung dieser Webseite zu sammeln. Die gesammelten Daten umfassen:
- IP-Adresse des Geräts (anonymisiert)
- Geräteinformationen wie Betriebssystem und Browsertyp
- Interaktionen auf der Webseite (besuchte Seiten, Klicks, etc.)
- Verweisende Webseite oder Suchmaschine
- Allgemeine demografische Informationen (falls verfügbar)
- Diese Daten werden anonymisiert und aggregiert erfasst, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer möglich sind.
Die gesammelten Daten dienen dazu, das Nutzerverhalten auf der Webseite zu analysieren, um Einblicke in die Performance und Nutzung der Webseite zu gewinnen.
Dies ermöglicht es uns, die Webseite zu optimieren und ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Die durch Google Analytics 4 erhobenen Daten werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen
und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten auf der Webseite zu
erstellen und weitere mit der Webseiten- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen anzubieten. Google kann diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich
vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Datenschutzerklärung bezüglich Mouseflow
Wir verwenden Mouseflow, einen Webanalysedienst der Mouseflow ApS („Mouseflow“), um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren. Mouseflow ermöglicht es uns, Mausbewegungen, Mausklicks, Bildschirmaktivitäten und Tastatureingaben aufzuzeichnen. Die erfassten Informationen werden anonymisiert gespeichert und dienen dazu, das Nutzererlebnis auf unserer Webseite zu verbessern sowie Fehler zu identifizieren und zu beheben. Die Aufzeichnungen werden nicht für die Erfassung persönlicher Daten oder vertraulicher Informationen verwendet.
Font Awesome
Für eine ansprechende Gestaltung unserer Website verwenden wir Icons von Font Awesome, einem Dienst von Fonticons, Inc. Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden durch Ihren Browser automatisch Daten an die Server von Fonticons, Inc. übermittelt und temporär gespeichert. Hierbei handelt es sich um Log-Dateien, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten können. Zu den Daten gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem des anfragenden Geräts
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Geräts
Zusendung von Newslettern
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mailadresse.
Wir schicken Ihnen erst einen Newsletter, wenn Sie die Anmeldung per Klick auf den Link in einer E-Mail von uns bestätigt haben (Double-Opt-In Verfahren).
Wir überprüfen damit ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben.
Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.
Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Diese Website nutzt CleverReach für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann.
Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mailadresse) werden auf den Servern von CleverReach in Europa gespeichert. Näheres entnehmen Sie dem Datenschutzhinweis von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Tidio auf unserer Website
Tidio ist ein Dienst, der es uns ermöglicht, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Fragen zu beantworten.
1. Welche Daten werden erfasst und warum?
Über den Tidio-Chat können Sie uns direkt Nachrichten senden. Um Ihnen effektiv antworten zu können,
erfasst Tidio bestimmte Daten, darunter:
Chatverlauf: Um Ihnen besser helfen zu können, speichern wir den Verlauf Ihrer Chat-Konversationen.
IP-Adresse: Wir erfassen Ihre IP-Adresse, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und eventuellen
Missbrauch zu verhindern.
Geräteinformationen: Tidio erfasst Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
Die genannten Daten werden ausschließlich für den Zweck der Kommunikation und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.
2. Wo hat Tidio seinen Unternehmenssitz?
Tidio ist ein Dienst von Tidio Ltd., mit Hauptsitz in 1801 N. Flagler Drive, Suite 201, West Palm Beach, FL 33407, USA.
Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäß den Sicherheitsstandards von
Tidio verarbeitet. Durch die Nutzung des Tidio-Chats auf unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verwendung
Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
3. Wie schützen wir Ihre Daten?
Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Tidio setzt modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um
den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien und Zugriffskontrollen.
Übermittlung an Zahlungsdienstleister
Auf unserer Website bieten wir die Bezahlung via Sofortüberweisung oder per Kreditkarte an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande.
Wenn Sie die über diesen Dienstleister bezahlen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Mollie ausschließlich verschlüsselt übertragen, wobei Verschlüsselungssysteme nach höchsten Industriestandards zur Anwendung kommen.
Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Übermittlungen an staatliche Einrichtungen oder Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Mollie verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf https://www.mollie.com/at/privacy.
Stand: März 2024